Personvernerklæring
Sist oppdatert:
1. Innledning
Slozarinbrshapux, med adresse Thereses gate 33, 0354 Oslo, Norway, er behandlingsansvarlig for personopplysninger som samles inn via denne nettsiden. Behandlingen er i samsvar med personvernforordningen (EU 2016/679) og norsk personvernlov (lov om behandling av personopplysninger). Vi er forpliktet til å beskytte personvernet til våre kunder og besøkende, og denne erklæringen beskriver hvordan vi samler inn, bruker og beskytter dine personopplysninger i forbindelse med våre blomsterarrangementer og relaterte tjenester.
2. Hvilke Opplysninger Vi Samler Inn
Vi samler inn følgende personopplysninger når du bruker våre tjenester:
- Kontaktinformasjon (navn, e-postadresse, telefonnummer)
- Leveringsadresse for buketter og arrangementer
- Bestillingshistorikk og preferanser for blomstervalg
- Betalingsinformasjon (behandles sikkert gjennom vår betalingsleverandør)
- Kommunikasjon med vårt team angående blomsterbestillinger
- Teknisk informasjon som IP-adresse og nettleserdata
3. Formål med Behandlingen
Vi bruker dine personopplysninger til følgende formål:
- Behandle og levere blomsterbestillinger og arrangementer
- Administrere bedriftsabonnementer for kontorblomster
- Kommunisere med deg om dine bestillinger og konsultasjoner
- Sende påminnelser om sesongtilbud og nye blomsterkolleksjoner (med ditt samtykke)
- Forbedre våre floristtjenester og kundeopplevelse
- Oppfylle lovpålagte krav
4. Rettslig Grunnlag
Behandlingen av dine personopplysninger er basert på:
- Oppfyllelse av avtale for levering av blomsterarrangementer
- Samtykke for markedsføringskommunikasjon om våre buketter og tjenester
- Berettiget interesse for å forbedre våre floristtjenester
- Rettslig forpliktelse for regnskap og dokumentasjon
5. Deling av Opplysninger
Vi deler dine opplysninger med følgende parter:
- Leverandører av blomster og materialer (kun nødvendig for spesialbestillinger)
- Transportører for levering av buketter og arrangementer
- Betalingsleverandører for sikker transaksjonsbehandling
- IT-leverandører som drifter våre systemer
Vi selger aldri dine personopplysninger til tredjeparter.
6. Oppbevaringstid
Vi oppbevarer dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene beskrevet ovenfor. Bestillingshistorikk lagres i inntil 3 år for bedriftsabonnementer for å kunne tilby konsistente arrangementer. Regnskapspliktig dokumentasjon lagres i henhold til bokføringsloven.
7. Dine Rettigheter
I henhold til personvernforordningen har du følgende rettigheter vedrørende dine personopplysninger:
- Rett til innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg (art. 15)
- Rett til retting av uriktige opplysninger (art. 16)
- Rett til sletting under visse omstendigheter – «rett til å bli glemt» (art. 17)
- Rett til begrensning av behandling (art. 18)
- Rett til dataportabilitet (art. 20)
- Rett til å trekke tilbake samtykke når behandlingen er basert på samtykke (art. 7)
- Rett til å protestere mot behandling (art. 21)
- Rett til å klage til tilsynsmyndighet: Datatilsynet, www.datatilsynet.no
7a. Markedsføring og Annonser
Vi kan bruke tjenester som Google Ads for å vise relevante annonser. Ved bruk av slike tjenester kan tredjeparter (f.eks. Google) plassere informasjonskapsler og bruke data til målrettet annonsering. Denne aktiviteten er underlagt din samtykke til informasjonskapsler. Du kan lese mer om hvordan Google behandler data i Googles personvernerklæring. Du kan administrere annonsepreferanser på adssettings.google.com.
8. Sikkerhet
Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring, offentliggjøring eller ødeleggelse. Dette inkluderer kryptering av sensitive data og regelmessige sikkerhetsgjennomganger.
9. Kontaktinformasjon
For spørsmål om personvern eller for å utøve dine rettigheter, kontakt oss:
Slozarinbrshapux
Thereses gate 33
0354 Oslo, Norway
E-post: customer@slozarinbrshapux.world
Telefon: +47 22 46 97 23